Sopimusehdot – Rauman Akku Oy

1. Yleistä

Nämä sopimusehdot koskevat Rauman Akku Oy:n (jäljempänä ”Myyjä”) verkkokauppaa (jäljempänä ”Verkkokauppa”) osoitteessa raumanakku.fi. Ostamalla tuotteita Verkkokaupasta asiakas (kuluttaja-asiakas tai yritysasiakas, jäljempänä ”Asiakas”) hyväksyy nämä ehdot. Rauman Akku Oy pidättää oikeuden päivittää ja muuttaa ehtoja. Kulloinkin voimassa olevat ehdot julkaistaan tällä sivulla.

Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajan pakottavasta lainsäädännöstä (mm. kuluttajansuojalaki) johtuvia oikeuksia.

Sovellettava laki on Suomen laki. Kuluttajakaupassa kielivalintana on suomi.

2. Asiakkuus ja tietosuoja

Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja kansallisen lainsäädännön mukaisesti. Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä, rekisteröidyn oikeuksista ja yhteydenottokanavista löytyvät tietosuojaselosteesta. Linkki on saatavilla ennen tilauksen tekemistä ja tilausprosessin aikana.

3. Tuotteet ja hinnat

Verkkokaupassa esitettävät tuotesaldot ja toimitusaika-arviot perustuvat reaaliaikaiseen varastotietoon tai toimittajilta saatuihin tietoihin. Kaikki hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita. Toimituskulut ilmoitetaan erikseen ennen tilauksen vahvistamista.

Sitova hinta on se, joka näkyy kassalla ennen maksua ja jonka Asiakas hyväksyy tilauksen vahvistuksen yhteydessä. Rauman Akku Oy pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin tulevien tilausten osalta.

Ilmeisten hintavirheiden (esim. selvästi virheellinen 0,00 € -hinta tai poikkeuksellisen suuri alennus, jonka Asiakas on voinut käsittää virheeksi) ilmetessä Myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus. Tällöin Asiakkaalle palautetaan mahdolliset maksut viipymättä.

4. Tilauksen tekeminen ja sopimuksen synty

Tuotteet tilataan lisäämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla maksu kassalla. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse tilauksen vastaanoton jälkeen. Sopimus syntyy, kun Myyjä on käsitellyt tilauksen ja lähettänyt toimitusvahvistuksen tai luovuttanut tavaran kuljetukseen. Asiakkaan tulee antaa oikeat ja ajantasaiset yhteystiedot.

5. Maksaminen

Käytettävissä olevat maksutavat on esitetty maksutavat-sivulla. Maksujen välityksen toteuttaa Svea Payments Oy (Y-tunnus 2121703-0) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksu suoritetaan Svea Payments Oy:n maksupalvelussa, ja tiliotteella maksun saajana voi näkyä Svea Payments Oy.

Laskulla tai osamaksulla maksettaessa sovelletaan kyseisen luotonantajan ehtoja. Laskulle tilattaessa arvonlisävero määräytyy Verohallinnon ohjeiden mukaisesti toimitushetken mukaan.

Myyjä ei vastaa Asiakkaan sähköpostipalvelusta tai sen asetuksista johtuvista viiveistä tai virheistä. Myyjä vastaa kuitenkin omasta järjestelmästään johtuvista virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti.

6. Toimitus

Toimitustavat ja -kulut on kuvattu toimitustavat-sivulla. Arvioitu toimitusaika on yleensä 1–5 arkipäivää, ellei tuotesivulla toisin ilmoiteta. Poikkeuksista ilmoitetaan erikseen.

Vaaranvastuu tavarasta siirtyy kuluttaja-asiakkaalle, kun tavara on hänen hallussaan (luovutus). Yritysasiakkaan kohdalla vaaranvastuu siirtyy, kun tavara luovutetaan ensimmäiselle kuljetuksen suorittajalle, ellei toisin sovita.

Asiakkaan on tarkastettava lähetys viivytyksettä vastaanotettaessa. Mahdollisista kuljetusvaurioista on tehtävä merkintä rahtikirjaan tai noudettavaksi toimittavan kuljetusliikkeen ohjeiden mukainen vahinkoilmoitus sekä ilmoitettava Myyjälle kohtuullisessa ajassa.

7. Peruuttamisoikeus (kuluttaja)

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa siitä, kun tavara on vastaanotettu. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi riittää, että kuluttaja lähettää yksiselitteisen ilmoituksen peruuttamisesta ennen määräajan päättymistä (esim. sähköpostilla). Ohjeet ja yhteystiedot löytyvät palautusohjeet-sivulta.

Palautettavan tuotteen saa avata ja sitä saa käsitellä siinä määrin kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Kuluttaja vastaa tavaran arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin edellä kuvatusta käsittelystä.

Palautuskulut ovat kuluttajan vastuulla, ellei kyse ole virheellisestä tai väärästä tuotteesta tai ellei Myyjä ole muutoin ilmoittanut maksavansa palautuksen. Palautuskulujen perimisen edellytyksenä on, että kuluttajalle on kerrottu palautuskuluista selkeästi ennen sopimuksen tekemistä.

Poikkeukset peruuttamisoikeuteen: Peruuttamisoikeus ei koske mm. tilaustuotteita tai tuotteita, jotka valmistetaan tai muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisiksi; sinetöityjä hygienia- tai terveystuotteita, jos sinetti on avattu; eikä digitaalisia sisältöjä, joiden toimittaminen on aloitettu kuluttajan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä.

Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota kuluttaja on käyttänyt, viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Myyjällä on oikeus pidättyä maksun palautuksesta, kunnes tavara on palautunut tai kuluttaja on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin.

8. Virhevastuu, takuu ja reklamaatiot

Tuotteissa sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta. Kuluttajalla on oikeus vedota tavaran virheeseen, joka ilmenee kohtuullisen ajan kuluessa tavaran toimittamisesta, tuotteen oletettu käyttöikä huomioon ottaen. Mahdollisen valmistajan tai maahantuojan antama takuu ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

Tuotteiden mahdolliset takuuehdot ja -ajat vaihtelevat tuotteittain. Tarkemmat tiedot ilmoitetaan tuotesivulla tai erillisessä takuuilmoituksessa. Reklamaatio tulee tehdä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta verkkokauppa@raumanakku.fi -osoitteeseen tai muutoin Myyjän ilmoittaman prosessin mukaisesti. Virheellisestä tuotteesta aiheutuvat palautuskulut kuuluvat Myyjälle.

Myyjällä on ensisijaisesti oikeus korjata virhe tai vaihtaa tuote virheettömään. Mikäli korjaus tai vaihto ei tule kysymykseen kohtuullisessa ajassa, Asiakkaalla on oikeus hinnanalennukseen tai kaupan purkuun.

9. Omistusoikeus

Omistusoikeus tuotteisiin siirtyy Asiakkaalle, kun kauppahinta ja mahdolliset toimituskulut on maksettu kokonaisuudessaan.

10. Vastuunrajoitus

Rauman Akku Oy ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista (kuten tulonmenetyksestä, liiketoiminnan keskeytyksestä tai tietojen menetyksestä), ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Myyjän kokonaisvastuu rajoittuu aina enintään kyseisen tilauksen kauppahintaan. Tämä vastuunrajoitus ei rajoita kuluttajan pakottavia oikeuksia eikä Myyjän vastuuta tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.

11. Erimielisyyksien ratkaiseminen

Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi saattaa asian kuluttajaneuvonnan käsiteltäväksi ja tarvittaessa kuluttajariitalautakuntaan. Kuluttajalla on lisäksi mahdollisuus käyttää Euroopan komission ODR-riidanratkaisufoorumia.

Kuluttaja voi nostaa kanteen Myyjää vastaan omassa vakituisen asuinpaikkansa käräjäoikeudessa tai Myyjän kotipaikan (Rauma) toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Yritysasiakkaiden väliset riidat ratkaistaan ensisijaisesti Myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa.

Asiamieskuluja ei kuluttajariitalautakunnassa korvata, koska menettely on maksuton.

12. Muutokset ehtoihin

Rauman Akku Oy voi muuttaa näitä ehtoja. Muutokset koskevat vain muutosten voimaantulon jälkeen tehtäviä tilauksia. Voimassaolon alkamispäivä ilmoitetaan tämän sivun alareunassa.

13. Force majeure

Myyjä ei vastaa viivästyksestä tai sopimusrikkomuksesta, joka johtuu Myyjästä riippumattomasta ylivoimaisesta esteestä (esim. työtaistelutoimet, luonnonilmiöt, häiriöt toimitusketjussa, energiantoimituksissa tai tietoliikenneyhteyksissä), jota Myyjä ei ole kohtuullisin toimin voinut estää. Myyjä ilmoittaa esteestä Asiakkaalle viipymättä.

14. Yhteystiedot

Sähköposti: verkkokauppa@raumanakku.fi
Puhelin: +358 (0)2 555 211 (vaihde)

Rauman Akku Oy:n tiedot

Osoite: Hakunintie 7, 26100 Rauma
Y-tunnus: 0586582-0

Versio: 1.4  |  Voimassa alkaen: 2.2.2025